Contatti
Un solo canale: la posta elettronica.
Chi legge
Matteo Rossi, Milano, che aggiorna le schede. Le mail arrivano solo a lui.
Tempi
Risposta di solito entro 3 giorni lavorativi. Ad agosto e durante le festività può servire una settimana.
Lingue
Italiano e inglese. Messaggi in altre lingue vengono letti con un traduttore e la risposta arriva in italiano o in inglese, a tua scelta.
Cosa non facciamo per mail
Non inviamo file, APK o codici promozionali dei giochi, e non chiediamo mai password o dati di pagamento. Una mail che sembra arrivare da questo dominio e chiede cose del genere non è nostra: ignorala e, se vuoi, inoltracela.
Cosa scrivere
- Dato superato su una scheda: nome del gioco, cosa è cambiato, data in cui l'hai visto.
- Proposta di un altro simulatore: link alla pagina Google Play.
- Richiesta privacy: cosa chiedi (accesso, cancellazione…).
- Problemi con un gioco: vanno allo sviluppatore, trovi il suo contatto in fondo alla scheda Google Play. Noi non abbiamo accesso agli account.
Sul sito non trovi moduli da compilare: niente form, niente chat. Scrivi dal tuo programma di posta, la risposta arriva allo stesso indirizzo.
Cosa succede alla tua mail
Resta nella casella del dominio al massimo 12 mesi dall'ultimo scambio, poi viene cancellata. Non entra in liste, non riceve newsletter. Se la segnalazione porta a una correzione, sulla scheda cambia la data di revisione, ma il tuo nome compare solo se lo chiedi. Dettagli nell'informativa privacy.
Telefono e indirizzo postale non sono pubblicati: il sito è gestito da una persona privata.